「お客様満足センター」は、お客様=パナソニック ホームズの建物を建築いただいたお施主様をはじめ、当社に関わっていただいているあらゆる方を対象にした、パナホーム兵庫独自のサービスセンターです。
お客様満足センターでは、チェックが難しい屋根や外壁などを写真撮影しながら定期的に点検したり、ライフスタイルの変化に伴うリフォームのアドバイスを行ったり、きめ細かなビフォー&アフターサービスで、本当に満足のいく住まいづくりを目指します。
また、住まいと暮らしに関する色々な情報を発信したり、定期的にお手入れ講習会を開催するなど、積極的に住文化の向上にも努めています。
パナホーム兵庫では、「デリバリーサービス」と称する「住まいのお手入れ講習会」を、お客様のご自宅や地域の集会所などで実施しています。 クロスの汚れの落とし方や網戸の張り替え方、建具やドアの調整方法など、お客様満足センターのスタッフが無料で実演紹介。 これまでに県内700世帯で開催し、大変好評をいただいています。
「快適ホットライン」は、パナホーム兵庫で戸建住宅を建築いただいたお客様を対象にした、当社独自のメンテナンスシステムです。 点検やメンテナンスに伴う技術サービス、リフォーム時の工事費や設備の割引などの特典で、会員様の安心・安全・快適な暮らしを、しっかりとバックアップします。