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October10

Y様(小野市)

戸建

これ以上は望めない…。そんな住まいを実現&実感。

ご新居を「ほぼ完璧!」と賞賛されるY様。 納得&満足のお住まいは、どのようにして実現したのでしょうか? Y様は、その最大の要因に、「依頼する企業と担当者」を挙げられました。 ベストパートナーと出会うこと…。 Y様の住まいづくりは、その大切さを物語ります。

満足度100%をいただきました。

理想の住まいが現実に…。

白色で統一された室内に窓から降り注ぐ明るい陽光、ほのかにそよぐ風、愛らしく響くお子様のピアノの連弾、ご家族の笑顔、そして、ゆっくりと流れる時間…。 それは、まさにY様が理想とされたご新居の風景でした。
「全てにおいて満足しています。想像していた以上に素敵な家になりました」とご夫妻。 敢えて、お気に召さないところをお聞きしてみたところ、お二人はしばらくお考えになってから、「うーん、何ひとつ思い浮かびません。満足度120%ですからね(笑)」とのお答えが返ってきました。
さて、Y様の以前のお住まいは、ご主人のご実家の離れでした。 「木造住宅で、暗くて狭く、部屋数も少ない。夏は暑くて冬は寒いし、建てたのが小さな工務店で、アフターサービスもありませんでした」。
そんなご不満を解消すべく、Y様は2年程前に住まいづくりをご決断。 以前の教訓から、建物の基本性能と企業の信頼性を重視し、鉄骨系の大手ハウスメーカーで検討されることになりました。

決め手はお客様視点の対応。

当初、Y様はS社で商談をスタートされました。 しかし、次第にその対応に幻滅されるようになったとか…。 「何を相談しても、『できません』とか『無理です』とか、全てにおいて否定的なんですよ」。
そんなある日、ご家族で外出されたY様は、偶然にパナホームの展示場『あめにてぃ倶楽部・三木』を見つけられ、ご来場。 そして、翌週には完成現場見学会に参加され、パナホームをパートナーとした住まいづくりが、いっきに動き出したのでした。
「見学した家も素晴らしかったですし、担当者の前向きな姿勢が心に響きました。全ての相談に対する答えが『考えてみます』で、私達の中では、その頃には既に『パナホームに決まり』でした」とご夫妻。
以来、プランニングから施工、お引き渡しに至るまで、Y様の住まいづくりは順調に進み、ご夫妻共に「楽しかった」とのご感想をいただきました。
ご主人は、特に工場見学が印象的だったそうで、「参加者もスタッフも皆さんが笑顔で、テーマパークを訪れたような感じでした」。 一方、奥様は「子供達が帰宅すると、いつも大工さんが手を止めて、声を掛けてくれました。また、プランやデザインでは、女性スタッフの心配りに感動しました」。 住まいづくりにまつわる幾多のエピソードは、Y様ご夫妻にとって、全て素敵な思い出となったようです。

担当

田中雄輔(営業)・西嶋佳樹(工事)・橋元久美子(設計)(写真左から)

私達は、「お客様にとって何が大切か」「何を求められているか」を常に考え、住まいづくりに臨んでいますが、その姿勢を評価いただき、とても嬉しく思います。 たくさんのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同、大感激です。 これからも、末永いお付き合いをよろしくお願いします。


Y様のご新居。太陽光発電システムとエネファームを採用した、先進のスマートハウスです。

奥様お気に入りのキッチン。続きに洗面と浴室を配し、機能的な家事動線を実現しています。

明るく開放的なLDK。吹き抜けと白を基調にした内装が、空間をさらに広いものに…。

Y様のご家族。ご主人は性能や品質、奥様はプランやインテリアにこだわられました。

担当

田中雄輔(営業)・西嶋佳樹(工事)・橋元久美子(設計)(写真左から)

私達は、「お客様にとって何が大切か」「何を求められているか」を常に考え、住まいづくりに臨んでいますが、その姿勢を評価いただき、とても嬉しく思います。 たくさんのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同、大感激です。 これからも、末永いお付き合いをよろしくお願いします。

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